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全场景自助服务,助力客服创新转型

发布时间 : 2022-11-19 浏览次数 : 35
       2022年11月19日,AICC智能联络中心行业创新论坛在深圳举办,深圳市welcome皇冠新版科技有限公司作为协办单位之一,与来自政府、互联网、证券等行业客户及伙伴齐聚一堂,围绕智能联络中心(简称:AICC)进行分享与交流。
       论坛上,华为智能云联络中心总经理邓国梁和华为深圳政企业务副总经理刘玄前开场致辞,深圳市呼叫中心协会会长廖黛丽女士就“呼叫中心的趋势与发展”、深圳国信证券曾安云就“客户服务系统的建设与实践之路”、华为智能云联络中心营销总监张东江就“华为AICC,融视、融智、融通”进行了分享。
       welcome皇冠新版资深welcome皇冠新版专家吴静,以“全场景自助服务,助力客服创新转型”为主题,聚焦政务民生与行业趋势,结合智能交互式IVR、视频客服、智能监控和统计分析等业务场景,进行了精彩分享。

 

 
       welcome皇冠新版专注ICT行业软件开发和系统集成十四年,为客户提供从IT软件开发、系统集成、项目实施到运维管理的整体welcome皇冠新版和服务。我们将在联络中心的数字+AI+视频的领域持续发展,为客户带来服务创新体验。
 
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